Lời chúc Tết khách hàng cần ba thứ: tên người nhận, một lời cảm ơn đúng với quan hệ hai bên, và một lời chúc rõ ràng. Có gửi kèm lịch nghỉ hay người trực hỗ trợ thì tách ra một phần riêng cho khách dễ tìm. Muốn gửi kèm thiệp thì bộ thiệp Tết 2027 có sẵn mẫu cho khách hàng. Định gửi quà kèm lời chúc cho cấp trên thì đọc trước bài quà Tết cho sếp, nhất là khi người nhận làm ở cơ quan nhà nước.
Trong mấy mẫu lời chúc Tết khách hàng qua tin nhắn và email ở bài này, chỗ nào để trong ngoặc vuông là chỗ bạn điền thông tin của mình; nhớ thay hết trước khi bấm gửi. Khách mới thì đừng viết “đã đồng hành nhiều năm”, và đừng hứa hỗ trợ vào mấy ngày công ty không có ai trực.
Sáu lời chúc Tết khách hàng ngắn gọn qua tin nhắn
1. Khách hàng đã sử dụng sản phẩm: “Chào [Anh/Chị và tên], cảm ơn anh/chị đã lựa chọn [Tên thương hiệu] trong năm qua. Nhân Tết Đinh Mùi 2027, chúng tôi chúc anh/chị và gia đình một kỳ nghỉ an vui, nhiều thời gian bên nhau.”
2. Khách hàng mới: “Kính chào [Anh/Chị và tên], cảm ơn anh/chị đã dành thời gian tìm hiểu và lựa chọn [Tên thương hiệu]. Chúc anh/chị năm mới thuận lợi và có những ngày Tết thật thư thái.”
3. Khách đã hợp tác nhiều lần: “Chào [Anh/Chị và tên], chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của anh/chị qua những lần hợp tác vừa qua. Chúc anh/chị một năm mới nhiều niềm vui và những kế hoạch được thực hiện như mong muốn.”
4. Khách chưa giao dịch: “Chào [Anh/Chị và tên], nhân dịp năm mới, [Tên thương hiệu] gửi đến anh/chị lời chúc bình an và thuận lợi. Cảm ơn anh/chị đã quan tâm và dành thời gian trao đổi với chúng tôi.”
5. Đối tác đang cùng triển khai công việc: “Kính gửi [Tên đối tác], cảm ơn sự phối hợp của anh/chị và đội ngũ trong [Tên công việc đã xác nhận]. Chúc cả đội một kỳ nghỉ Tết nhiều niềm vui. Mong hai bên tiếp tục phối hợp hiệu quả trong năm mới.”
6. Câu ngắn ghi trên thiệp quà: “Trân trọng gửi [Anh/Chị và tên] lời chúc năm mới an vui. Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng và dành cho [Tên thương hiệu] cơ hội được phục vụ.”
Người chưa từng giao dịch, hay chưa đồng ý nhận tin của bạn, thì đừng nhân dịp Tết mà nhắn chào hàng ồ ạt. Chỉ gửi cho người mình có lý do chính đáng để liên hệ, và ai đã xin thôi nhận tin thì tôn trọng.
Mẫu email gửi lời chúc Tết khách hàng
Tiêu đề: [Tên thương hiệu] gửi lời chúc Tết Đinh Mùi 2027 đến [Anh/Chị và tên]
Kính gửi [Anh/Chị và tên],
Nhân dịp Tết Đinh Mùi 2027, [Tên thương hiệu] xin gửi đến anh/chị và gia đình lời chúc an vui, nhiều niềm vui trong cuộc sống và thuận lợi với những dự định sắp tới.
Cảm ơn anh/chị đã tin tưởng lựa chọn chúng tôi trong [giai đoạn hoặc giao dịch phù hợp]. Những góp ý của anh/chị là thông tin quý để đội ngũ tiếp tục cải thiện cách phục vụ.
Chúng tôi trân trọng cơ hội được đồng hành cùng anh/chị và mong tiếp tục nhận được ý kiến trao đổi trong năm mới.
Trân trọng,
[Tên người gửi]
[Chức danh, tên doanh nghiệp]
[Thông tin liên hệ đã xác nhận]
Trong email chúc Tết khách hàng, khách chưa từng góp ý gì thì bỏ câu cảm ơn góp ý đi. Email ngắn mà đúng quan hệ vẫn hơn một đoạn cảm ơn đủ lễ mà sai sự thật.
Mẫu email gửi đối tác kèm lịch làm việc
Tiêu đề: Lời chúc năm mới và lịch làm việc dịp Tết của [Tên doanh nghiệp]
Kính gửi [Tên người nhận hoặc đội ngũ đối tác],
Cảm ơn anh/chị và đội ngũ đã phối hợp cùng chúng tôi trong [Tên dự án hoặc phạm vi hợp tác]. Nhân dịp năm mới, chúng tôi chúc mọi người có một kỳ nghỉ Tết an vui và nhiều thời gian dành cho những người thân yêu.
Để hai bên thuận tiện sắp xếp công việc, xin gửi lịch đã được doanh nghiệp xác nhận:
- Thời gian nghỉ: [Ngày bắt đầu] đến hết [Ngày kết thúc].
- Ngày làm việc trở lại: [Ngày, giờ].
- Công việc cần thống nhất trước kỳ nghỉ: [Nội dung và hạn, nếu có].
- Đầu mối hỗ trợ trong kỳ nghỉ: [Tên, kênh liên hệ và khung giờ thực sự có người phụ trách].
Rất mong hai bên cùng rà soát các nội dung còn chờ để tiếp tục công việc thuận tiện sau Tết.
Trân trọng,
[Tên người gửi và chữ ký]
Đừng lấy phương án nghỉ Tết còn đang đề xuất điền vào làm lịch của công ty. Chưa chốt thì bỏ phần lịch ra, đợi công ty quyết rồi gửi thông báo riêng. Có lịch rồi thì dùng mẫu thông báo nghỉ Tết, có bản cho nhân viên, cho khách và bản dán ở cửa hàng.
Chọn cách xưng hô và thời điểm gửi
Gửi lời chúc Tết khách hàng đã quen thì cứ dùng tên và cách xưng hô hai bên vẫn gọi nhau. Thư gửi cả một đơn vị thì gọi đúng tên công ty hoặc bộ phận. Đừng đoán giới tính hay chức danh chỉ qua cái tên.
Email mà có việc cần khách trả lời trước kỳ nghỉ thì gửi sớm cho kịp hạn, và đừng để lời chúc lấn mất phần việc gấp. Còn tin nhắn chỉ để chúc Tết thì chọn giờ người nhận tiện đọc, nhất là khi hai bên ở khác múi giờ.
Kiểm tra lần cuối trước khi gửi
Trước khi gửi lời chúc Tết khách hàng, đọc lại tên, tên công ty, năm 2027, lịch nghỉ và chữ ký. Còn ô ngoặc vuông nào chưa thay thì sửa; có đường dẫn thì bấm thử. Gửi cho nhiều người thì đừng để lộ địa chỉ của người này cho người kia, và chỉ gửi cho những người công ty được phép liên hệ. Gửi kèm quà thì chọn món nào, hạch toán ra sao, xem bài quà Tết doanh nghiệp.
Đối tác dùng tiếng Anh thì lấy mẫu trong lời chúc Tết tiếng Anh, rồi chỉnh giọng cho hợp với quan hệ hai bên.
